RÝCHLE DORUČENIE – do 1-4 pracovných dní. Pri objednávkach nad 25 € doručenie zdarma. x
RÝCHLE DORUČENIE – do 1-4 pracovných dní. Pri objednávkach nad 25 € doručenie zdarma. x

Časté otázky

1. ČO PRESNE WOWPETSDEALS PONÚKA?

Sme hrdí, že vám môžeme ponúknuť náš top výber zvieracích potrieb a doplnkov za veľmi atraktívne ceny. Denne tu nájdete množstvo užitočných výrobkov, ale tiež niekoľko vecí vhodných ako darčeky alebo jednoducho na rozmaznávanie vašich miláčikov.



2. AKO ZABEZPEČIŤ, ABY MAL MÔJ PES ZDRAVÚ POKOŽKU A SRSŤ?

Ak chcete svojmu miláčikovi zabezpečiť zdravú srsť a pokožku, existuje mnoho vecí, ktoré môžete urobiť, vrátane vyváženej stravy, pravidelného česania a čistenia vášho miláčik s použitím šampónov a pravidelným umývaním. Môžu vám pomôcť mnohé z našich výrobkov – pozrite si ich tu.



3. AKO ZÍSKAM O VÝROBKOCH INFORMÁCIE?

Konkrétne informácie o produkte nájdete na každej stránke produktu pod nadpisom „popis“.



4. MOJE ZVIERATKO NEVYZERÁ BYŤ V PORIADKU. ČO MÁM ROBIŤ?

Ak máte obavy o zdravie svojho miláčika, kontaktujte svoju miestnu veterinárnu ambulanciu a požiadajte o pomoc. Iba veterinár vám dokáže kvalifikovane poradiť, či vaše zvieratko potrebuje liečbu alebo ošetrenie.



5. ČO MÁM ROBIŤ, AK SA PRODUKT, O KTORÝ MÁM ZÁUJEM, VYPREDÁ?

Ponúkame široké spektrum produktov a zásoby prichádzajú do našich skladov takmer denne. Preto vám odporúčame dostupnosť tovaru pravidelne kontrolovať.


6. AKO DLHO TRVÁ DORUČENIE?

Doručenie môže v závislosti od vašej krajiny trvať 1-4 pracovných dní (bez víkendov a sviatkov). Spracovanie objednávky zahŕňa jej vyzdvihnutie, zabalenie a prípravu na doručenie. Keď kuriér zásielku vyzdvihne a doručí ju na vašu adresu, považuje sa za „doručenú“. Ubezpečte sa, že na uvedenej adrese bude medzi 9:00 a 18:00 niekto k dispozícii.



7. AKÉ SPÔSOBY PLATBY SÚ K DISPOZÍCII?

Ponúkame bezpečnú platbu – hotovosťou pri doručení – zaplatíte až vtedy, keď si prevezmete svoj tovar, žiadne platby ani transakcie vopred.



8. MÔŽEM OBJEDNÁVKU ZRUŠIŤ ALEBO ZMENIŤ?

Nie, po zadaní objednávky ju už nemôžeme meniť ani upraviť. Pred dokončením objednávky sa ubezpečte, že všetky zadané informácie sú správne.



9. PONÚKATE NEJAKÉ ZĽAVY ALEBO PROMO AKCIE?

Áno, ponúkame zľavy a špeciálne promo akcie. Najlepší spôsob, ako si o nich udržať prehľad, je sledovať nás na Facebooku a pozerať si náš web.



10. ČO MÁM ROBIŤ, AK PRÍDE MOJA OBJEDNÁVKA POŠKODENÁ?

Kontaktujte služby zákazníkom a požiadajte o ďalšiu pomoc. Všetky položky, ktoré dorazia poškodené, musia byť nahlásené do 14 dní od doručenia. Aby sme mohli uznať reklamáciu, budeme od vás potrebovať fotky. Príklad: fotka poškodeného tovaru.



11. ČO MÁM ROBIŤ, AK V MOJEJ OBJEDNÁVKE NIEČO CHÝBA?

Kontaktujte služby zákazníkom a požiadajte o ďalšiu pomoc.



12. KÚPIL(A) SOM SI VÝROBKY WOWPETSDEALS Z INÉHO WEBU/PREDAJNE. MÔŽETE MI AJ TAK POMÔCŤ?

Mrzí nás to, ale jediné miesto, kde si môžete zakúpiť naše výrobky, je náš oficiálny web. Akékoľvek iné miesta, kde sa predávajú, sú neoficiálne a môže tak ísť o napodobneniny, a preto za ne nemôžeme ručiť.



13. PONÚKATE MOŽNOSŤ VYZDVIHNUTIA V PREDAJNI?

Nie, jediná možnosť doručenia je na vašu adresu. 



14. AKO MÔŽEM ZÍSKAŤ DORUČENIE ZDARMA?
Poštové zadarmo pri objednávkach nad 25